¿Qué pasa si no puedo pagar a tiempo mi empeño?

Puedes refrendar pagando solo los intereses para extender el plazo. Si no pagas ni refrendas, hay un periodo de gracia y luego la prenda pasa a venta en vitrina. Si se vende por más de lo adeudado, tienes derecho a recibir la diferencia (demasía).

¿Qué es First Cash y cómo funciona el empeño?

Q: ¿First Cash revisa el buró de crédito?

No. El préstamo prendario no requiere historial crediticio, comprobante de ingresos ni aval. El artículo es la única garantía del préstamo.

Q: ¿Cuánto tiempo tengo para recuperar mi artículo empeñado en First Cash?

El plazo inicial es de 30 días. Puedes refrendar pagando únicamente los intereses para extender el plazo otro mes, y esto se puede hacer de manera indefinida mientras se paguen los intereses. También existe un breve periodo de gracia.

La empresa

¿Qué es First Cash?

First Cash es una cadena multinacional de casas de empeño líder en México y América Latina. A continuación te contamos quién está detrás, su tamaño y cómo está regulada.

Historia y presencia corporativa

First Cash opera en México a través de First Cash, S.A. de C.V., marca registrada ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) con el Registro Público de Casas de Empeño número RPCE-0114-2015, verificable en el portal rpce.profeco.gob.mx. La matriz es FirstCash, Inc., con sede central en Fort Worth, Texas, EE. UU., y cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el ticker NYSE: FCFS.

First Cash llegó a México hace más de 20 años tras la adquisición de varias cadenas prendarias locales. En 2018-2019, la empresa compró las sucursales en México de Prendamex, consolidando su posición de liderazgo. También opera en Colombia, Guatemala y otros países de Latinoamérica, además de tener presencia en Estados Unidos.

Presencia en México

Más de 1,500 sucursales distribuidas en todo el país
Cobertura nacional en los 32 estados de la República Mexicana
Concentración fuerte en el norte, Bajío y zonas conurbadas del centro
En Tijuana se reportan ~38 sucursales, un ejemplo de la densidad en ciudades fronterizas
Atención los 7 días de la semana, incluyendo domingos

+1,500

Sucursales en 32 estados

+20 años

De experiencia en México

NYSE: FCFS

Cotiza en bolsa

RPCE-0114-2015

Registro PROFECO

Modelo de negocio dual

First Cash opera bajo un modelo de negocio dual que combina dos actividades complementarias:

💰

1. Empeños (préstamos prendarios)

El cliente deja un bien como garantía y recibe efectivo inmediato. Si paga el préstamo más intereses dentro del plazo, recupera la prenda; si no, la prenda pasa a venta. Es la forma más accesible de obtener liquidez sin buró de crédito.

🛍️

2. Venta de mercancía (retail de segunda mano)

Los artículos no desempeñados, los remates y la joyería y electrónicos usados se ponen a la venta en las sucursales. Ofrecen sistema de apartado a 180 días sin intereses y meses sin intereses con tarjeta de crédito en promociones.

Paso a paso

¿Cómo funciona el empeño en First Cash?

El proceso de empeño está regulado por la NOM-179-SCFI-2016 y consta de seis pasos claros, transparentes y rápidos: en cuestión de minutos sales con tu efectivo.

1. Acudir a sucursal

Lleva el artículo físico que quieres empeñar y tu identificación oficial vigente. No necesitas cita, el trámite es por orden de llegada.

2. Avalúo gratuito

El personal de First Cash valora tu artículo según marca, modelo, estado, demanda y peso del metal si es joyería. Es gratuito y sin compromiso.

3. Oferta de préstamo

Recibes una oferta de préstamo por un porcentaje del valor comercial (típicamente entre 30% y 70% según la categoría del artículo).

4. Firma de contrato (boleta)

Si aceptas la oferta, firmas el contrato de adhesión y la boleta de empeño, que incluye monto, tasa, plazo, CAT y descripción detallada. Recibes copia.

5. Entrega de efectivo

Recibes el efectivo en el momento y la sucursal resguarda tu artículo en un área segura mientras transcurre el plazo del préstamo.

6. Desempeño o refrendo

Al vencer el plazo (30 días) decides: pagar capital + intereses para recuperar tu artículo (desempeño), o pagar sólo intereses para extender el plazo (refrendo).

Vocabulario del empeño

Conceptos clave del empeño

Antes de empeñar, es importante que conozcas estos seis términos que aparecen en tu boleta y en el contrato. Entenderlos te ayudará a tomar mejores decisiones.

💵

Préstamo prendario

Es el préstamo con garantía prendaria regulado por la NOM-179-SCFI-2016: recibes efectivo a cambio de dejar un bien como garantía, que recuperas al pagar el préstamo.

🧾

Boleta de empeño

Documento legal que ampara tu empeño. Debe contener monto del préstamo, tasa de interés, plazo, CAT, descripción del artículo y fecha de vencimiento. Guárdala bien: sin ella no puedes recuperar tu prenda.

✅

Desempeño

Es el acto de pagar el capital más los intereses dentro del plazo para recuperar tu artículo. Puedes desempeñar en cualquier momento del plazo, sin penalización por pago anticipado.

🔄

Refrendo

Es el pago mensual de únicamente los intereses para extender el plazo por otro periodo (generalmente 30 días más). Puedes refrendar las veces que necesites, mientras se paguen los intereses.

⚠️

Default / Remate

Si no pagas ni refrendas dentro del plazo y el periodo de gracia, la prenda pasa a venta en la vitrina de la sucursal. Ya no debes el préstamo, pero pierdes el artículo.

💰

Demasía

Si tu prenda se vende por más de lo que adeudabas (capital + intereses + comisiones), la casa de empeño está obligada a entregarte la diferencia. Es un derecho reconocido por CONDUSEF y PROFECO.

Tiempos del préstamo

Plazos del préstamo

Conoce los plazos del préstamo prendario en First Cash, qué pasa al vencimiento y cuánto tiempo tienes para recuperar tu artículo antes de que pase a venta.

Concepto	Duración	Qué significa
Plazo inicial	30 días	Tiempo que tienes para pagar capital + intereses y recuperar tu artículo. Definido por la NOM-179-SCFI-2016.
Periodo de gracia	Algunos días adicionales	Margen extra tras el vencimiento antes de que la prenda pase a venta. Varía por sucursal; conviene llamar antes si prevés retraso.
Refrendo	30 días más (renovable)	Pagando únicamente los intereses, extiendes el plazo otro mes. Puedes refrendar indefinidamente mientras pagues los intereses.
Promociones especiales	3 meses o más	En joyería y empeño de autos First Cash ha manejado plazos iniciales extendidos de 3 meses o planes con condiciones preferentes.

Nota: Cada refrendo genera nuevos intereses sobre el capital original. La NOM-179-SCFI-2016 prohíbe cobrar interés sobre interés, por lo que la tasa se calcula siempre sobre el capital inicial.

Marco legal

Marco legal y derechos del consumidor

First Cash opera bajo un marco normativo estricto que protege tus derechos como consumidor. Aquí las leyes y autoridades que regulan la actividad prendaria en México.

Leyes y normas aplicables

NOM-179-SCFI-2016: norma oficial mexicana que regula la operación de casas de empeño. Define el empeño como operación de préstamo con interés y garantía prendaria.
Ley Federal de Protección al Consumidor: aplicación a cargo de PROFECO.
Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares de Crédito: aplica a las casas de empeño en su carácter de auxiliares del crédito.
Contrato de adhesión registrado ante PROFECO: cualquier modificación unilateral es inválida.

Autoridades que te protegen

PROFECO: regula las casas de empeño vía la NOM-179 y la Ley Federal de Protección al Consumidor. Atiende quejas en el tel. 55 5568 8724.
CONDUSEF: atiende controversias cuando hay productos financieros asociados (líneas prendarias, créditos paralelos). Tel. 55 5348 7100.
IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones): verifica el IMEI de celulares empeñados.
Banco de México: define la metodología de cálculo del CAT.

⚖️

Tus derechos como empeñador: recibir copia del contrato y la boleta; conocer el CAT antes de firmar; recuperar la prenda pagando antes del vencimiento sin penalización; refrendar cuantas veces necesites; recibir la demasía si la prenda se vende por más de lo adeudado; que no se cobre interés sobre interés; que la báscula esté calibrada; presentar quejas ante PROFECO. Ver requisitos y derechos detallados →

Simulador de empeño

¿Cuánto te prestarían por tu artículo?

Antes de acudir a sucursal, usa nuestro simulador de empeño para estimar el préstamo que podrías recibir. Selecciona la categoría, ingresa los datos de tu artículo y obtén un cálculo orientativo al instante, con el desglose de intereses, refrendo mensual y monto total a pagar para recuperar tu prenda.

Cálculo inmediato según el valor comercial del artículo
Estimación de intereses y refrendo mensual
Monto total a pagar para recuperar tu prenda
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Simulador de empeño First Cash para calcular préstamo

Ventajas

¿Por qué elegir First Cash?

First Cash se ha consolidado como la casa de empeño líder en México por cuatro razones concretas que la diferencian del resto del mercado.

🏦

La red más grande

Más de 1,500 sucursales en los 32 estados. Siempre hay una First Cash cerca de ti, con horarios amplios incluyendo domingos.

⚡

Efectivo en minutos

El proceso completo, desde el avalúo hasta recibir el efectivo, toma menos de 15 minutos. Sin trámites bancarios ni esperas.

🛡️

Empresa regulada

Registro PROFECO RPCE-0114-2015 y contrato de adhesión registrado. Operación bajo la NOM-179-SCFI-2016, con todos tus derechos garantizados.

🔄

Flexibilidad de plazo

Refrendo indefinido mientras pagues los intereses. Tú decides cuándo recuperar tu artículo, sin presión ni penalización por pago anticipado.

Preguntas frecuentes

Dudas frecuentes sobre qué es First Cash y cómo funciona

First Cash es una cadena multinacional de casas de empeño con más de 1,500 sucursales en México. El empeño es un préstamo con garantía prendaria: dejas un artículo de valor, recibes efectivo inmediato y tienes 30 días (prorrogables) para pagar el préstamo más intereses y recuperar tu artículo. Operan bajo la NOM-179-SCFI-2016 con registro PROFECO RPCE-0114-2015.

Sí. First Cash opera bajo la NOM-179-SCFI-2016, está registrada en el Registro Público de Casas de Empeño de PROFECO con el número RPCE-0114-2015, y su matriz FirstCash, Inc. cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el ticker NYSE: FCFS. Su contrato de adhesión también está registrado ante PROFECO.

El plazo inicial es de 30 días, definido por la NOM-179-SCFI-2016. Puedes refrendar pagando únicamente los intereses para extender el plazo otro mes, y esto se puede hacer de manera indefinida mientras se paguen los intereses. También existe un breve periodo de gracia tras el vencimiento antes de que la prenda pase a venta.

Puedes refrendar pagando sólo los intereses para extender el plazo. Si no pagas ni refrendas, hay un breve periodo de gracia y luego la prenda pasa a venta en vitrina. Si se vende por más de lo adeudado (capital + intereses + comisiones), tienes derecho a recibir la diferencia (demasía). Si se vende por menos, no debes el faltante.

No. El préstamo prendario no requiere historial crediticio, comprobante de ingresos ni aval. El artículo es la única garantía del préstamo. Esto hace del empeño una opción accesible para personas con cualquier historial financiero.

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